賃貸管理

対応サービス一覧

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  24時間入居者対応 クレーム受付と処理

  エアコンや給湯器の故障、上階からの漏水や雨漏り、近隣とのトラブル、また鍵の紛失といったクレームまで、24時間対応し迅速で適正な処理を行います。また修繕に貸主負担の費用が発生する場合は、事前にオーナー様に詳細をご報告のうえ、承諾を経てから修繕作業にとりかかります。

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  入居審査

  健全な賃貸経営を行う上で入居審査は大変重要です。近隣に迷惑をかけるような人が入居すれば、その影響から退去者が出るうえ、マンション全体の価値が下がり家賃の下落にも繋がります。

  また家賃滞納者を出さないうえでも支払い能力なども審査する必要があります。万が一の事に備え、入居者負担により保証会社と賃料保障の契約を締結することを標準化しています。

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  家賃の催促と滞納者の追出し

  お部屋を借りる契約をしているのならば、家賃を支払うのは入居者にとって当然の義務です。オーナー様から大切な資産をお預かりしております私たちは、義務を守らない入居者には厳しく指導・催促し健全なる賃貸マンション経営をサポートいたします。

  また、悪質な滞納者には心理的プレッシャーを与えながら、迅速に解約、退去を促していきます。銀行と連動しています弊社の管理集計システムによって随時更新される滞納者リストにより、催促漏れも100％防ぎます。

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  不良入居者の指導と追出し

  滞納者と同様、近隣に迷惑をかける行為を行ったり、共有部の汚損や破損を行う入居者は、マンション全体の風紀を乱し、放置すると解約による退去者も増え、募集家賃は下がり、マンションの資産価値を下げていきます。そのような悪質な入居者には毅然とした態度で指導し、オーナー様から預かっています大切な資産の価値を守ります。

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  退去立会

  入居者から解約の申し入れを受け、入居者の指定した日時に退去立会いします。現場にて、故意過失による破損部の確認や清算金の確認などを行います。期間内解約による違約金の回収などを行います。

  原状回復の負担割合などについて（原状回復ガイドライン）

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  内容証明発行・裁判手続き代行

  滞納者、悪質入居者には内容証明郵便による指導と通達を行います。サブリース契約の場合は、オーナー様に代わって賃貸人として裁判手続きを行います。